Tus datos, solo para resolver lo que pediste.

Quién trata tus datos

MGT Imprenta y Empaques es responsable del tratamiento realizado a través de este sitio para atender consultas, gestionar intereses comerciales solicitados y procesar pedidos. Podés contactarnos por los canales indicados al final de esta política.

Datos que recopilamos

• Consultas: nombre, empresa cuando se informa, teléfono, email, mensaje, datos técnicos del proyecto y el archivo que decidas adjuntar.
• Pedidos: nombre y apellido, empresa opcional, teléfono, email, productos, cantidades, forma de entrega y dirección únicamente cuando elegís envío.
• Facturación: solo si solicitás factura, RUC y razón social.
• Próximo lote: producto, cantidad de packs y unidades, nombre, WhatsApp y email opcional.
• Operación: referencias, estados e historial del pedido o consulta, comprobación de pago y comunicaciones necesarias para atenderlos.
• Seguridad: un hash temporal derivado de la dirección de red para limitar abusos. La aplicación no conserva la dirección IP en bruto ni un historial identificable.

Medición del sitio

MGT utiliza Google Analytics 4 (GA4) para comprender de forma agregada cómo se usa el sitio y qué interacciones comerciales se completan. La medición contempla vistas de productos, productos agregados al carrito, inicio de checkout, pedidos generados, pagos confirmados, consultas enviadas, intereses registrados y clics en canales de contacto.

Para relacionar un pago confirmado con la visita que originó el pedido, MGT conserva con el pedido únicamente los identificadores técnicos de cliente y sesión proporcionados por GA4. MGT no envía intencionalmente a GA4 nombre, email, teléfono, RUC, razón social o nombre de empresa, dirección ni mensajes de pedidos o consultas. Los eventos se limitan a esos identificadores técnicos y a datos comerciales como identificadores de producto, cantidades, importes, moneda, tipo de consulta y referencia de transacción. Google Signals y las señales de personalización publicitaria están desactivadas en esta implementación.

Para qué usamos la información

No usamos los datos de consultas, pedidos o intereses para marketing no solicitado ni existe una casilla de publicidad marcada por defecto.

• Responder la solicitud que nos enviaste y preparar una cotización.
• Crear, confirmar, entregar o permitir el retiro de un pedido y mantener su historial.
• Gestionar facturación cuando la solicitás, soporte, reclamos, cambios y devoluciones.
• Registrar interés en un próximo lote y avisarte únicamente sobre ese interés.
• Prevenir duplicados, fraude y abuso, mantener seguridad y cumplir obligaciones legales, contables y de defensa del consumidor.
• Entender de manera agregada qué partes del sitio resultan útiles para mejorar el servicio.

Qué datos son obligatorios

Cada formulario identifica sus campos obligatorios. El email y teléfono son necesarios para consultas y pedidos; el WhatsApp es necesario para avisos de próximo lote. La empresa es opcional. La dirección se solicita solo para envío. El email del interés es opcional. RUC y razón social son obligatorios únicamente si activás la solicitud de factura.

Proveedores y transferencias de datos

Usamos Supabase para base de datos, almacenamiento y autenticación del panel; Hostinger para alojar la aplicación; Resend para correo transaccional; HubSpot para gestionar contactos, negocios y tareas cuando enviás una solicitud; y Google Analytics 4 para la medición agregada descrita en esta política. Estos proveedores reciben la información necesaria para su función y pueden procesarla mediante infraestructura en otros países, sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

La conexión de HubSpot funciona en el servidor para el CRM: no usamos su script de seguimiento de navegación. Si elegís abrir la agenda externa de HubSpot Meetings, HubSpot procesa los datos que ingreses allí. WhatsApp, Instagram y Facebook reciben información solo cuando elegís abrir sus enlaces y aplican sus propias políticas.

Almacenamiento en tu navegador

El carrito y tu preferencia de movimiento se guardan localmente en tu navegador. Las referencias temporales de checkout e interés se guardan durante la sesión para recuperar un intento sin duplicarlo. Cuando la medición está habilitada, GA4 usa identificadores técnicos propios y MGT guarda referencias técnicas de cada evento para evitar duplicados al reintentar o recargar. Las cookies de Supabase se usan únicamente en el panel administrativo para mantener una sesión segura. Encontrás el detalle en la Política de Cookies.

Conservación y seguridad

Conservamos pedidos, facturación y movimientos durante el tiempo necesario para cumplir la relación comercial y las obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa del consumidor. Las consultas, intereses y archivos se conservan mientras sean necesarios para atender y documentar la solicitud; luego se eliminan o anonimizan cuando corresponda.

Aplicamos acceso administrativo autenticado, roles, validación en servidor, archivos privados, límites de tamaño, registros de actividad e idempotencia. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante, actuaremos para contenerlo y cumplir las comunicaciones exigibles.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, oposición cuando corresponda, supresión de datos que ya no sean necesarios y explicación sobre su uso. Verificaremos tu identidad de manera proporcional antes de entregar o modificar información. Una solicitud de eliminación puede quedar limitada por obligaciones legales o por la necesidad de conservar evidencia de una transacción o reclamo.

Marco aplicable y cambios

Esta política se interpreta junto con la normativa paraguaya vigente sobre comercio electrónico, defensa del consumidor y protección de datos. La Ley N.º 7593/2025 prevé su entrada en vigor luego de veinticuatro meses de su publicación oficial; MGT adopta desde ahora sus principios de minimización, transparencia, seguridad y ejercicio de derechos sin afirmar que ya se encuentre plenamente vigente.

Si cambia el tratamiento, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios no convertirán datos obtenidos para una consulta o pedido en una lista de marketing sin una base válida y una información clara.