Reglas claras para comprar y producir.

Proveedor y alcance

Este sitio es operado bajo la marca MGT Imprenta y Empaques desde Barrio Silvio Pettirossi, Asunción - Paraguay. Estos términos regulan el catálogo de stock disponible, las solicitudes de producción personalizada y los servicios profesionales ofrecidos por medios electrónicos.

Información, precios y disponibilidad

Los productos muestran formato, pack, precio en guaraníes y disponibilidad informada por el sistema. Los precios publicados corresponden a los productos y no incluyen un envío marcado como “a cotizar”. Una disponibilidad “a confirmar” no constituye promesa de stock. El flujo “Próximo lote” registra interés, pero no compra, reserva ni garantiza fecha o beneficio.

Si existe un error evidente o cambia el stock antes de confirmar, el sistema pedirá revisar el carrito. Ninguna modificación posterior puede alterar el precio o las características ya confirmadas sin informar al cliente y obtener su aceptación cuando corresponda.

Cómo se forma el pedido

Antes de generar la orden podés revisar y corregir datos, productos, cantidades, entrega y pago. La confirmación crea un número de orden y una constancia electrónica. MGT envía el detalle por correo cuando el servicio transaccional está disponible. Guardá esa referencia para consultas y comprobantes.

El pedido queda registrado como recibido y pendiente de transferencia. El silencio o una selección previa no se consideran aceptación ni pago.

Pago por transferencia y reserva

El único medio habilitado actualmente es transferencia bancaria. El sitio no cobra tarjetas. El pago se considera confirmado cuando MGT verifica el ingreso y actualiza el pedido; enviar un comprobante por sí solo no equivale a confirmación.

El stock medido se reserva durante 72 horas desde la creación de un pedido pendiente de transferencia. Si el pago no fue confirmado al vencer ese plazo, el pedido puede pasar a vencido y el stock se libera de forma automática. Si ya transferiste cerca del vencimiento, contactanos con tu número de orden.

Entrega o retiro

Podés elegir retiro coordinado o envío en Asunción. Para retiro, MGT confirma día y horario. Para envío, la dirección y el costo se coordinan por separado antes de completar la entrega. Los estados comunicados dependen del método elegido y siempre se muestran con etiquetas claras para el cliente.

Productos de catálogo y personalizados

Los artículos del catálogo son formatos de stock listos para pedir en packs. Los proyectos personalizados se desarrollan desde la cantidad mínima indicada y pueden requerir definición de estructura, material, medidas, diseño, color, muestra y acabados.

En trabajos personalizados, las aprobaciones del cliente forman parte de la especificación de producción. MGT debe producir conforme a lo aprobado, sin perjuicio de su responsabilidad por defectos, cantidad incorrecta o desviaciones materiales.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Los derechos aplicables a productos de stock y las excepciones de los productos elaborados según especificaciones se detallan en la Política de Cambios y Devoluciones, que integra estos términos. Nada de lo aquí indicado limita derechos obligatorios del consumidor. Un pedido vencido o cancelado no debe pagarse sin antes consultar a MGT.

Calidad, reclamos y correcciones

Si recibís un producto dañado, equivocado, defectuoso o sustancialmente distinto de lo ofrecido, comunicate con MGT lo antes posible y conservá el producto y su empaque de manera razonable para poder revisarlo. Evaluaremos corrección, reemplazo, cambio o reembolso según el caso y la normativa aplicable.

Propiedad intelectual

La marca, fotografías, textos, diseños del sitio y materiales de MGT no pueden reproducirse o explotarse sin autorización. El cliente declara contar con derechos o permisos suficientes sobre los archivos, marcas e imágenes que entrega para producir su proyecto. Los archivos se usan únicamente para atender el encargo y no transfieren su titularidad a MGT.

Normativa y solución de consultas

Se aplica la legislación paraguaya, incluida la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario. Procuraremos resolver primero cualquier diferencia por nuestros canales de contacto. El consumidor también puede acudir a SEDECO u otra autoridad competente.